Hai 30 giorni da quando il corriere ti consegna il pacco per ripensarci. Spedisci tu (coste a carico tuo), noi rimborsiamo quando il barattolo torna integro.
1. Chi siamo (a beneficio degli avvocati)
Verderio s.r.l.
Sede legale: Via Prealpi 8, 20833 Giussano (MB)
Indirizzo resi: Via Libero Grassi 37, 23854 Olginate (LC)
P. IVA: IT07205750966
Contatto resi: info@benfatto-food.it
2. Finestra di recesso
Ai sensi dell’art. 52 Codice del Consumo hai 30 giorni di calendario.
Il countdown parte dal giorno in cui hai fisicamente i prodotti.
3. Cosa puoi restituire
Cosa accettiamo
Cosa non accettiamo 🚫
Prodotto in confezione integra e non aperto
Prodotto aperto o confezione danneggiata
(tabella solo per chiarezza; fa fede l’art. 59 Codice del Consumo)
4. Costi di spedizione
Spedizione di ritorno = a tuo carico.
Ti chiediamo un servizio tracciato: se il pacco scompare, non possiamo rimborsare.
5. Procedura step-by-step
1. ENTRO 30 GIORNI: manda una mail a info@benfatto-food.it con: – numero ordine – prodotti da rendere – IBAN (solo se hai pagato con bonifico)
2. STAMPA il Modulo di Reso e mettilo nel pacco.
3. IMBALLA bene (niente perdite di salsa, grazie).
4. SPEDISCI a: Verderio s.r.l. – Reparto Resi Via Libero Grassi 37, 23854 Olginate (LC) – Italia
5. RIMBORSO: entro 14 giorni da quando riceviamo il pacco, ti rimborsiamo sullo stesso metodo di pagamento (o bonifico se serve).
6. Rimborsi & responsabilità
Se il prodotto arriva danneggiato per colpa di un imballo inadeguato, il rimborso può essere ridotto fino a 0 € (art. 57 c.2), al momento della consegna, verifica lo stato dell’imballo in presenza del corriere. Qualora riscontri ammaccature, lacerazioni, macchie o segni di umidità, apponi la firma sul documento di trasporto (o sul dispositivo elettronico) riportando, in caratteri maiuscoli, la seguente dicitura:
«ACCETTO CON RISERVA SPECIFICA: IMBALLO DANNEGGIATO» oppure hai facoltà di rifiutare la consegna se il collo presenta danni evidenti e tali da far presumere un possibile pregiudizio al contenuto.
Non rimborsiamo le spese originali di spedizione se hai scelto opzioni premium (art. 56 c.2).
In caso di problemi hai il diritto di usare la piattaforma ODR UE (ec.europa.eu/consumers/odr).
Modulo Reso
Scarica qui il modulo da compilare per effettuare il reso
